O Portuga Tecnologia descomplica todas as etapas para você ter a melhor experiência conosco!
Esqueça ter que sair buscando uma assistência técnica na internet, ter que se deslocar até ela, enfrentar trânsito e ficar aguardando semanas por por um orçamento.
Consertar seu notebook precisa ser uma tarefa menos estressante para você!
Se podemos descomplicar e deixar tudo mais fácil para você, para que se estressar? Consertar um notebook pode ser mais fácil do que pedir uma pizza!
Atendimento especializado na Zona Sul de São Paulo
Desde o início, escolhemos a Zona Sul de São Paulo como nossa base de operações. Localizados no bairro Vila Nova Caledônia, estamos em um ponto estratégico que facilita deslocamentos rápidos para retirada de equipamentos e garante maior agilidade no atendimento. Essa proximidade nos permite oferecer soluções eficientes e experiências diferenciadas para cada cliente.
Nosso atendimento é 100% humanizado: sem gravações automáticas, filas telefônicas ou mensagens padronizadas no WhatsApp. Um consultor exclusivo acompanha todo o processo, do início ao fim, esclarecendo dúvidas e garantindo uma comunicação transparente e personalizada.
Trabalhamos em regime de home office, sem loja física, o que reduz custos operacionais e nos permite investir em uma estrutura online moderna. Dessa forma, conseguimos oferecer preços mais competitivos e uma equipe altamente qualificada para o reparo e manutenção de equipamentos em São Paulo.
Se você está na Zona Sul de São Paulo e busca atendimento rápido, transparente e eficiente, conte conosco para cuidar dos seus equipamentos com dedicação e profissionalismo
Entenda nosso formato de funcionamento simplificado. Esqueça burocracias!
Todo atendimento é direcionado a superar as expectativas. Nosso formato validado e aprovado pelos clientes é o que nos motiva a sempre prestar um serviço de qualidade, prazos justos e valores acessíveis aos clientes.
Atendimento inicial
Prestamos o primeiro atendimento ao cliente via whatsapp ou telefone. Agendamos a retirada do equipamento, ou a vinda do cliente até nós.
Retirada e orçamento
Após o agendamento, realizamos a retirada do seu notebook e iniciamos o processo de análise técnica e elaboração do orçamento.
Entrega e pagamento
Após o serviço realizado faremos a entrega do equipamento e recebemos o pagamento no ato da entrega
Principais serviços realizados:
Reparos em placa mãe
Notebooks que não ligam, não dão vídeo, conectores quebrados, etc
Upgrade memória e SSD
Quer aumentar memória ou trocar o HD por SSD?
Faça upgrade conosco!.
Formatação e Backup
Precisa resinatalar o sistema operacional, ou salvar dados do seu HD?
Conte conosco!
Troca de Telas e Teclados
Tela quebrada, trincada?
Teclado falhando teclas?
Trocamos rapidinho!
Desde 2010 realizando reparos em notebooks. Técnicos capacitados e constantemente treinados para realizar os mais diversos tipos de reparos e deixar seu notebook funcionando perfeitamente.
Com os altos preços dos notebooks novos e a valorização dos seminovos, realizar reparos tornou-se mais vantajoso do que pensar em comprar outro equipamento, as vezes até inferior, que pode não te atender como o atual lhe atende em suas tarefas cotidianas de trabalho, estudos ou lazer.
" Saber tomar as melhores decisões te faz economizar tempo e dinheiro na manutenção preventiva ou corretiva de seu notebook "
Que tal contar conosco?
Queremos entender suas necessidades e saber como definir a melhor estratégia para resolver seus problemas relativos a manutenção do seu notebook.
Precisando falar com a gente, utilize o botão abaixo e fale conosco pelo Whatsapp. Vamos lhe atender rapidamente, e entender suas necessidades, e definir a melhor estratégia de atendimento.
Por sermos uma empresa com um uma estrutura modernizada, e atendimento diferenciado, algumas dúvidas podem surgir, e queremos esclarecer aos nossos clientes todo o nosso funcionamento.
As vantagens de nossa empresa funcionar em regime de Home Office?
Como funciona o sistema de retirada e entregas, orçamento e pagamento?
Temos um sistema de retirada e entrega próprio, na região. Para localidades mais distantes, trabalhamos com a logística dos correios. Caso nosso cliente queira entregar ou retirar diretamente em nosso laboratório, basta agendar via whatsapp conosco.
Realizamos o orçamento, mediante análise técnica do equipamento (consulte taxa de análise para seu equipamento)
Alguns tipos de orçamentos conseguimos fornecer previamente no atendimento, mesmo que seja um valor "médio", que pode ser reajustado durante a análise técnica, mas o cliente será avisado caso tenha algum reajuste.
Nossa logística tem um custo, mas bem popular, mediante faixa de CEP, onde calculamos o deslocamento e realizamos a cobrança.
O pagamento pode ser feito no momento da entrega do equipamento, via cartão de débito, crédito e PIX
Parcelamos os reparos no cartão de crédito, ou oferecemos um desconto em pagamentos via PIX.
Solicitei o serviço de retirada e entrega, porém reprovei o orçamento. Tem algum custo?
Temos serviço de retirada e entrega na região do entorno de nossa assistência.
No caso de reprovação, haverá a cobrança da taxa de diagnóstico, mas a entrega, realizamos para você.
Como funciona a garantia dos serviços prestados?
Conforme o CDC (código de defesa do consumidor), a garantia padrão é de 3 (três) meses.
O equipamento reparado segue com lacre de garantia, assim como peças, e não pode ser rasurado, adulterado ou removido pelo cliente ou por terceiros a ordem do cliente, dentro do prazo de garantia. No caso de mau uso, remoção ou adulteração do lacre ou adaptações no equipamento fora dos padrões de fábrica por terceiros a ordem do cliente, a garantia se anula.
Para acionamento da garantia, basta trazer o recibo de pagamento junto com o termo de garantia. Toda garantia precisa ser agendada conosco, e no caso de retiradas por nossa logística, haverá cobrança da retirada e entrega. Porém, o cliente poderá estar nos entregando pessoalmente o equipamento, mediante agendamento.
Precisa de Ajuda?
Fale com a gente
(11) 94821-2470
Fale pelo Whatsapp. Queremos lhe atender o mais rápido possível, afinal, seu problema não pode esperar mais tempo para ser resolvido!
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Endereço: Rua Doutor Gentil Leite Martins, 152 Apto 154C - Vila Nova Caledônia
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